如何为VR平台/应用打造正能量社交环境?

2018年,调研小组The Extended Mind曾对609名VR用户(VR使用频率至少一个月两次)的VR社交体验进行调查,结果发现其中曾在VR中经历性骚扰行为的男性有36%,女性则有49%(www.49496.cn)。

Renee Gittins

的确,VR社交中可能出现的侵犯隐私、骚扰行为一直是人们探讨的话题。与电脑、手机不同,在VR中受到陌生人骚扰不只来源于文字或图片,更可能是受到近距离身心侵犯。比如,当你在《Altspace VR》中参加某项社交活动,一个陌生人冲到你面前打扰你,尽管只是虚拟形象,但是VR沉浸的画面加上对方的语音,很容易让你吓一跳,甚至心有余悸。

那么VR社交的安全问题该如何解决?在今年瑞士举行的Ludicious X游戏节上,非营利组织IGDA(国际游戏开发者协会)的执行理事(兼游戏公司Stumbling Cat创始人)Renee Gittins就这一问题进行讨论,并提出多项改善建议。

Gittins表示:为了让大家能够享受内容和社区所带来的正能量,VR社交应用应该从个人和社区两个层面,分别提供相应的保护机制。

个人层面的设定

1,隐藏功能

Gittins认为,个人设定通常最能保护用户,不容易受到骚扰,而且也是最基础的设定。通常在多人应用中,个人设定可能包括给其他玩家静音、从群组踢出、拉黑等。

但在VR中,通常还有一种其他平台不常出现的快速设定,即:隐藏其他玩家。隐藏的好处是,可以在不冒犯、不拉黑对方的情况下,避免冲突和互动体验。

此外,Gittins建议,VR应用可以同时支持隐藏对方和隐藏自己,没有完全拉黑那么绝对,只是相当于过滤掉负面体验,更礼貌的避免冲突。也就是说,如果我不想在VR中见到你,那你可能再也找不到我,有没有一点《黑镜:圣诞特别篇》的感觉?

2,系统化的互动设定

除了隐藏外,也可以设定玩家之间的互动程度,比如:仅限好友聊天、不支持聊天等。有点类似于社交平台的仅限好友留言,或是QQ的忙碌、在线、隐身功能,你可以设定自己的状态、是否愿意聊天等。

3,保护个人空间

Gittins表示:保持个人空间和距离,有助于防止其他玩家过于靠近,或是其他人用传送的方式落在你所在位置、用虚拟物体在VR中触碰你、干扰你等情况。

在VR中,这需要通过一定的虚拟边界来实现,或是当其他人用虚拟物体靠近你周围时,该物体或是虚拟物体触碰的地方逐渐消失,使得对方达不到想要的视觉效果。

同时,这种形式的设定也可以更灵活、可调整,因为来自不同背景和文化的用户,对于个人空间大小可能有不同的定义。此外,即使是在PvP格斗游戏中,人与人之间也需要考虑安全距离,尤其是虚拟角色的胸部、臀部等敏感部位。

社区层面的设定

除了个人层面外,社区层面也需要考虑对用户安全的保护,而这还可以从企业层面、社区层面和个人层面三方面来进行努力。

首先,VR平台可采用专门人员对社区隐私安全进行监控和调整,也可以将这一权利交给社区。比如,判断某位玩家是否因为行为不当而需要被移除的决策,可通过社区投票来决定。

其次,也可以设定临界值,也就是说当某位玩家在24小时内收到3次负面举报,则可被暂时静音或拉黑,或是禁止匹配其他玩家。这可以作为VR应用或平台的一个自动设定,主要通过社区反馈来管理。

或者,也可以采用信用机制,为每个玩家赋予可追踪的信用值,这一数字到达一定水平,会触发特定安全设定。当然,这同时还需要考虑如何避免玩家被其他人恶意举报的问题。

避免虚拟空间过于开放

Gittins在演讲中还指出,VR可分为多个虚拟空间,比如你可以创造一个只和好友分享的空间,类似于《Bigscreen》或是《Altspace VR》中玩家可以自行创建的房间。

她表示:你可以设定10个房间,编号从1到10,并将5-10号房间设定为支持成人语言,而1-4则是需要家长陪同。如此一来,有不同需求的人会选择不同的房间,避免产生冲突。这有点类似于将VR空间设定为一个个兴趣小组,每个房间有对自己特点的描述。

更有趣的是,前面提到某些玩家信用值或是被拉黑次数达到一定水平,这些人或许只能进入属于他们的空间,即使无法与普通用户互动,但也能继续体验游戏。当他们聚集在一起,并意识到自己的行为没有意思时,可通过一定机制将功补过。

如何提升社区文化

Gittins指出,VR平台应该从上线初期就设定正确的价值观,设定行为准则对未来具有深远意义。考虑到目前VR受众较少,如果直接拉黑并不是长远之举,最好还是去约束和引导。

此外,提升社区文化的另一个好办法是提倡良好行为,这将有助于形成一个更有正能量的社区。

最后,Gittins表示:为了倡导积极的VR环境,我们编写了一份11页长度的白皮书,感兴趣可以在这里查看。参考:Gamesindustry

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